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我们(men)的人工客服时间(jian)为：周(zhou)一至周(zhou)五8:30-17:00，发货时间(jian)为：周(zhou)一至周(zhou)五。若有疑问可致电 0431-80514535，我们随时欢迎您的来电。非人工客服时间或法定节假日期间，您可发送邮件至：et@chemextension.com，或(huo)者按照正常流程下单，我们将在最短时间内为您安排(pai)发货。

1. 确认信息：公(gong)司名称、客户(hu)姓名、联(lian)系方式、收货(huo)地(di)址、开票信息以及产品的编(bian)号和(he)数量。

2. 当日发货：所有在当(dang)天(tian) 3 点前下单(dan)的中国库(ku)存(cun)现货我们将安排当(dang)天(tian)发货。若为美(mei)国库(ku)存(cun)，则(ze)按照(zhao)正常(chang)所需时间发货。

3. 运输方式：我们将(jiang)采取快递或货运(yun)的方式发货。

4. 运输限制：有(you)些有(you)特殊储(chu)存条件或(huo)与(yu)法律法规相关的(de)产品，请留意我们的(de)产品信息。

5. 价格：本公司将极力维护(hu)价格(ge)稳定，所有(you)价格(ge)都(dou)是以人民币(bi)为单位，若有(you)价格(ge)变(bian)动将不再另做提醒,对(dui)于(yu)已确认的(de)订单，我们保证 90 天的(de)书面(mian)有(you)效。

6. 批量生(sheng)产：若需大批量，可直(zhi)接联系(xi)我们(men)的销售(shou)人员(yuan)。

7. 退换货：若产品(pin)存在质量(liang)问(wen)题，请(qing)及时与(yu)我们的客服人员取得(de)联系后(hou)进(jin)行退换货，未经许可，一律不接受退货。

7.1 包括但(dan)不限(xian)于以下几(ji)种情(qing)况将(jiang)不予退货

（1） 特(te)殊规格(ge)产品(pin)，客户定制(zhi)产品(pin)

（2） 泄露或者损坏的化学品(pin)

（3） 产(chan)品标签模糊，影响信息识别(bie)的(de)产(chan)品

（4） 开(kai)封过的冷藏产品

（5） 退(tui)货途(tu)中由于(yu)产品破损而无(wu)法继续销售的产品 

7.2 客户(hu)需要(yao)(yao)将(jiang)产品妥善包装，如若要(yao)(yao)求低(di)温保(bao)存则需要(yao)(yao)进行相应的(de)低(di)温包装，否则客户(hu)将(jiang)要(yao)(yao)自行承担损失。

7.3 所有质量问题以外的退货我们将收取 15% 的手续费以供储存和检测，最低为人民币 100 元。

8. 服(fu)务(wu)、质(zhi)量投诉：如有投诉，可发(fa)送(song)邮件至 et@chemextension.com